お客様の声
みいちゃん様
初めての発注でしたが、社名住所等的確に印字して頂き、短期の納期で届きました。ありがとうございました。ただ、残念なことにほとんどの熨斗に折りジワや、くしゃりとしたシワがついていて、きちんとしたものが数点だったのには驚いております。おそらく、「輸送時や梱包時についたものではなく、タオルに熨斗を付けて袋に入れる作業前からシワが存在していたのではないか？」と推測されるようなシワの付き方です。ひどいものはシワがあちこちにあります。
発送前に責任者の方が検品して頂けたら、取替えて頂けたのではないか、と思える程です。
家族は、タオルをもらった人は熨斗まで気にしないと言っておりますが、新年の挨拶のタオルの熨斗がシワシワなのは気分的に違うかなと思います。
今回の件はたまたまだったのかもしれないと思いますが、非常にガッカリしてしまいました。
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。店長の高田和広と申します。ご指摘ののし紙のしわの件でございますが、誠に申し訳ございません。休み明けに担当者に詳しく確認を致しますが、通常は仕上がったものを、10枚を1束に帯で巻いて箱にお入れするのですが、今回は他の商品との梱包の都合で、束にせずにバラで、且つ、箱に平らに置くのではなく立てた状態で並べて、他の商品をその上に載せた形で封をしていたのではないかと思われ、移動時の振動等により、のし紙に重みが加わり、しわを発生させてしまったのではないかと推測されます。正しくは、休み明けに追記させて頂きます。いずれにしましても、ご気分のいい話ではないと存じますので、入れ替え用に再度印刷したきれいなのし紙を枚数分お送りさせて頂くことも可能ですので、お申し付け下さい。この度は大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。k
【追記(2020/12/21)】
担当者に確認しました所、先にお伝えさせて頂いたような梱包状態で出荷していた事が判明致しました。今後このような事がないよう梱包方法や発送前の確認など十分に注意して作業致します。せっかく大切な新年のご挨拶用に当店のタオルをお選び頂きましたのに、ご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳ございませんでした。y
azz様
飲食店で使用してます。3回目のリピートです。リーズナブルで厚手で使い心地がよく、タグが付いてないのも良いです。
おしぼりとして使い倒した後はふきんとしても十分使えます。
毎度ありがとうございます。頂いたコメントで、このおしぼりが十分にお役に立てていることがうかがえます。本当にありがとうございます。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。k
たかはし様
初めて購入させて頂きました。12月に娘が成人式の前撮りをするのに、タオルが必要なので探していた所、こちらのお店を知り購入しました。肌触りも良く良かったです。
数多あるネットショップの中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。大変おめでたい娘さんの成人式前撮りのお手伝いをすることができ、大変うれしくありがたく思います。コロナで大変な時ですが、どうぞご自愛下さいませ。
ひとちゃん様
普段使いのタオルマフラーを増やしたくて購入しました。赤むらさきが私のお気に入りです。派手ではなく発色がとてもよい！華やかな色合いです。母のもこちらにすればよかったと思ったほどです。
赤ムラサキのものがお気に入りということで気に入って頂き、ありがとうございます。また、機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いでございます。
らくこ様
思ったより明るい色です。薄手で乾きやすそうなのもいいなと思いました。
ありがとうございます。
気に入って頂けましたようで良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。k
東京在住様
最近、あまり市販されていない、薄手のタオルを２種類、まとめて購入できて助かりました。お店のサイトから、店主のタオルへの愛情を感じました。購入後の連絡も迅速で、好印象です。
この度は誠にありがとうございます。そうですね。あまり市販されていないせいで、このタオルは大変多くの皆様にお買い上げ頂いております。感謝しかないです。これからも皆様のお役に立てるようがんばって参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。k
シシクラカオリ様
サーモンピンクだけ写真を見て思ってた色と違いましたが、肌触り質感とてもよかったです。あと10センチ位、長さあるといいなと思いました。
サーモンピンクでの色ブレ誠に申し訳ございません。長さについて、UVカットのものになりますが、ロングタイプ(約160cm)がございますので、参考になさって下さい。この度はご利用ありがとうございました。k
ヤッピー様
1350g[360匁]業務用タイプ純白フェイスタオル(約34cm×81cm)を購入しました。よくあるペラペラのタオルではなく、厚みがありしっかりとした生地のタオルが欲しいと思っており、360匁のタオルを購入して観ましたが、期待通りのしっかりとしたタオルで大変満足しております。リピートで購入したいと考えています。
※一度洗濯してから使わないと繊維が肌に付くので要注意です。
ご満足頂けましたようで何よりです。また、ご使用前の注意点もご指摘頂き、ありがとうございます。大変お手数をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。k
ctnabana様
思った以上の品でした。重さから考えて、そう薄くはないと思っていましたが、肌荒れが酷いので、平織部分にもう少し軟らかさを希望していたもので・・・目が詰まったしっかりした品を見て、これはこれで思いがけず良い品をお安く購入できて良かったと思いましたが、うっかり強く擦らないようにしないと、私には痛そうです。とは言っても、今使用中のタオルに比べれば、とても肌に軟らかく感じます。早速交換して使用したいと思います。
この片毛B品タオルに関しての詳しいコメント誠にありがとうございます。おっしゃっている意味もよくわかります。片毛織はガーゼ織ではない分少し硬く感じられる方もいらっしゃるかと思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発に役立てたいと思っております。k
ショウ様
毎年利用させてもらっています。
配布させてもらっているお客さんにも、大変好評です。良い品質のタオルをお安く！とても助かっています。
いつもありがとうございます。
お客様のお客様にも喜んで頂いているようで何よりです。
これからも泉州タオルをどうぞよろしくお願い致します。k